Política de privacidad y manejo de datos personales de Sukha

1. Responsable del Tratamiento

Sukha es responsable del tratamiento de sus datos personales:

Denominación: Sukha - Escuela de Repostería
Ubicación: Ciudad de México, México
Email: sukhareposteria@gmail.com
Teléfono: +52 55 5498 0660

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identidad: Nombre completo, edad
Datos de contacto: Email, teléfono, dirección
Datos de navegación: Cookies, dirección IP, historial de navegación
Datos de pago: Información de facturación (procesada por terceros seguros)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Proveer nuestros servicios de cursos online y productos
Procesar pedidos de pasteles personalizados
Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales
Marketing directo (con su consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos basándose en:

Ejecución de contrato: Para proveer servicios solicitados
Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
Interés legítimo: Para mejorar servicios y soporte técnico
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir información con:

Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
Servicios de envío: Para entregar productos físicos
Plataformas de cursos: Para proveer acceso a contenido educativo
Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales por:

Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
Datos financieros: 5 años según requerimientos fiscales
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Portabilidad: Obtener una copia de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: sukhareposteria@gmail.com

WhatsApp: +52 55 5498 0660

Horarios: Lun-Vie 9:00-17:00, Sáb 9:00-15:00

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